Términos y Condiciones.
Términos y Condiciones de uso del sitio web
Ariadna Hervel Studio · Última actualización: 1 de octubre de 2026
Ariadna Generosa Hernández Velázquez, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio www.ariadnahervelstudio.com y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.
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Sección 9 - Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico hello@ariadnahervelstudio.com.
Términos y Condiciones Servicios de Branding
Ariadna Hervel Studio · Última actualización: 1 de octubre de 2026
Términos y condiciones proyectos de branding
Identidad visual: Ariadna Hervel Studio se encargará de desarrollar la identidad visual de la marca de acuerdo con el paquete contratado. Es importante considerar que Ariadna Hervel Studio no será responsable del nombre elegido por el cliente ni de confirmar que este se encuentre disponible o pueda registrarse legalmente como marca. La revisión y registro del nombre será responsabilidad del cliente.
Detalles acerca del nombre: Nuestros servicios de identidad visual no incluyen la creación o desarrollo del nombre de la marca (naming). Si el cliente requiere este servicio, podremos recomendar proveedores especializados.
Medios de contacto: La comunicación y retroalimentación oficial del proyecto no se llevará a cabo por WhatsApp. Los cambios, comentarios o aprobaciones enviados por este medio no serán considerados como retroalimentación oficial. Toda comunicación relacionada con el proyecto deberá realizarse vía correo electrónico a: ariadna@ariadnahervelstudio.com
Cambios: Cada proyecto incluye hasta dos rondas de cambios. Si el cliente requiere rondas adicionales, cada una tendrá un costo de $2,400 MXN. Los cambios deberán solicitarse antes de aprobar la etapa correspondiente del proyecto.
Ausencia del cliente: Si el cliente deja de dar seguimiento, responder o proporcionar la información necesaria para continuar con el proyecto. Por cada 2 semanas adicionales de inactividad atribuible al Cliente, se aplicará un cargo equivalente al 10% del presupuesto total acordado, como compensación al tiempo de agenda reservada. Si la inactividad se extiende a más de 60 días naturales, el proyecto se dará por concluido. En este caso, los anticipos y pagos realizados hasta ese momento no serán reembolsables.
Reanudación de Proyectos: Si el cliente desea retomar un proyecto después de haber sido dado de baja, deberá cubrir una cuota de reactivación de $4,800 MXN. Una vez realizado el pago, se asignarán nuevas fechas de trabajo de acuerdo con la disponibilidad del equipo al momento de la solicitud. Si el proyecto permanece seis meses o más sin comunicación, seguimiento o respuesta por parte del cliente, se considerará cerrado de manera definitiva. En caso de que el cliente desee retomarlo posteriormente, será necesario realizar una nueva cotización y contratar el proyecto nuevamente desde cero, de acuerdo con los precios, alcances y condiciones vigentes en ese momento.
Entrega del proyecto: Ariadna Hervel Studio se compromete a cumplir con los tiempos establecidos siempre que el cliente dé seguimiento al proyecto y entregue sus comentarios, aprobaciones, información y materiales dentro de los tiempos solicitados. Los retrasos por parte del cliente podrán recorrer las fechas de entrega del proyecto.
Información de empaques y materiales: El cliente será responsable de proporcionar todos los textos, medidas e información final para el desarrollo de sus empaques, etiquetas y demás materiales. Ariadna Hervel Studio se encargará únicamente del diseño y propuesta gráfica; no redactará, corregirá ni revisará el contenido, la ortografía o la información proporcionada, esta será responsabilidad del cliente.
Impresión y producción: Los precios de nuestros servicios no incluyen impresión ni producción física de materiales. En caso de requerir estos servicios, podremos recomendar proveedores especializados.
Entrega de archivos: Los archivos finales de la marca, incluyendo formatos como .JPG, .PNG, .PDF y .AI, serán entregados únicamente cuando el proyecto se encuentre completamente liquidado. No se entregarán archivos finales u originales mientras exista algún pago pendiente.
Cambios posteriores a la entrega: Una vez entregado y finalizado el proyecto, cualquier cambio, adaptación o modificación adicional solicitada por el cliente se cotizará por separado.
Derechos de autor: La propiedad intelectual de los diseños desarrollados será transferida al Cliente una vez completado el pago total del proyecto. Mientras exista un saldo pendiente, el Estudio conservará los derechos sobre el trabajo realizado (propuestas, conceptos y materiales) y no se entregarán los archivos finales. Ariadna Hervel Studio conserva el derecho de autor sobre la metodología y podrá utilizar el proyecto con fines de portafolio, caso de estudio y difusión profesional.
Uso del proyecto para portafolio: Ariadna Hervel Studio se reserva el derecho de mostrar el proyecto realizado como parte de su portafolio y utilizarlo para presentar y promocionar el trabajo del estudio en su sitio web, redes sociales y otros medios de comunicación.
Privacidad de datos: Toda la información y datos proporcionados por el cliente serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para el desarrollo y gestión de su proyecto.
Precios: Los precios indicados en el presupuesto no incluyen IVA y tendrán una vigencia de 15 días a partir de la fecha de envío.
Reembolsos: Todos los pagos realizados a Ariadna Hervel Studio son definitivos y no reembolsables. Una vez efectuado un pago, no procederán devoluciones totales ni parciales bajo ninguna circunstancia, independientemente de la etapa en la que se encuentre el proyecto.
Pagos y liberación de entregables: En los paquetes de branding + web contratados bajo modalidad de anticipo, los pagos se realizarán de la siguiente manera:
50% al inicio del proyecto como anticipo.
25% antes del inicio de la etapa diseño de marca.
25% antes de entregar los archivos finales de la identidad visual.
Los archivos y entregables de cada etapa serán liberados únicamente cuando se haya realizado el pago correspondiente.
Pago final: Una vez enviada la solicitud de pago para liquidar el paquete, el cliente contará con un plazo máximo de dos semanas para realizarlo. Si el pago no se recibe dentro de este periodo, se aplicará un cargo por demora de $2,800 MXN, adicional al saldo pendiente.
Aceptación de términos y condiciones: La contratación de los servicios de Ariadna Hervel Studio implica la aceptación expresa y total de los términos y condiciones establecidos en este documento. Estos serán aplicables y vinculantes durante toda la relación de trabajo entre el cliente y Ariadna Hervel Studio.